便民服务向下层延伸——湖滨镇多措并举打造便民服务新平台

时间:2021-10-15 00:06 作者:米乐m6app下载
本文摘要:为进一步提高服务质量最大限度利便群众服务湖滨镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”的理念牢牢围绕“转变职能、优化服务、利便群众、提高效率”目的整合资源、创新模式全面打造下层便民服务新平台赢得了群众好评。 优化办公情况提高服务效能 2020年湖滨镇共梳理政务服务公共服务事项462项行政许可事项89项。从实施主体、承办单元、事项类型、答应时限、管理流程等方面都举行了梳理设置。 努力推进“好差评”制度开展引导群众对所管理事项举行评价。

米乐m6app下载

为进一步提高服务质量最大限度利便群众服务湖滨镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”的理念牢牢围绕“转变职能、优化服务、利便群众、提高效率”目的整合资源、创新模式全面打造下层便民服务新平台赢得了群众好评。

优化办公情况提高服务效能

2020年湖滨镇共梳理政务服务公共服务事项462项行政许可事项89项。从实施主体、承办单元、事项类型、答应时限、管理流程等方面都举行了梳理设置。

努力推进“好差评”制度开展引导群众对所管理事项举行评价。事情人员凭据评价效果对存在问题实时整改不停提升服务水平。

大厅还设置了期待休息区配备了充电器、饮水机、打气筒、雨伞等便民设施为群众提供事无巨细的服务。

完善各项制度增强服务治理

近年来博兴县行政审批服务局连续推进全县镇(街道)和村(社区)便民服务尺度化建设逐步实现多项与下层群众密切相关的行政许可事项的受理权限下放便民服务延伸到下层让群众享受抵家门口的服务。下一步我局将在此基础上切实搞好“一窗受理”、“一网通办”、“一链管理”、“一业一证”、“帮办代庖”及“好差评”服务等各项事情将更多的便民利企好政策落地落实让服务群众感受到越发优质高效的服务更好地推动博兴经济高质量生长。

加大网上政务服务宣传

提升网上服务服务能力

为进一步改善便民大厅服务情况利便群众高效服务湖滨镇便民服务中心投资2万多元对便民服务大厅举行了尺度化整改:服务口号上墙;对业务窗口举行合理设置每个窗口摆放服务事项业务指南、行政许可和公共服务事项清单;在大厅内打造政务公然便民服务区配备政务公然阅览屏、电脑、打印复印一体机阅览区利便群众查阅信息自助管理业务;设置吐槽找茬、咨询服务、投诉受理窗口配备专职帮办代庖人员对群众所需全程帮办代庖。实现了一窗受理一网通办一次办妥的一站式服务为群众带来了实实在在的利便。

为进一步强化网上服务宣传推广提升企业和群众网上服务的知晓度和滨州市政务服务网(平台)的使用率湖滨镇不停加大政务服务网(平台)、网上管理事项清单、网办操作流程的宣传事情依托镇便民服务中心、村便民服务站、镇值服务窗口、各村网格员努力向群众发放便民服务卡、宣传彩页、海报等共计6000余张;由经委牵头对全镇200多家企业张贴了宣传海报;进一步提高了群众和企业对政务服务网上管理的知晓率并提高网办率真正让“群众少跑腿数据多跑路”。

增强村级便民服务站的建设

买通服务群众“最后一公里”

首页

为切实推动政务服务帮办代庖向下层延伸让群众享受抵家门口的服务2020年湖滨镇不停增强村级便民服务站的建设共打造完成尺度化村级便民服务站7个。

其中寨卢村高尺度建成村级尺度化便民服务站并配备了智能印章机、商事自助服务终端设备、电子书、政务公然阅览屏等现代化办公服务设施设有康健小屋、义诊室最大限度的满足了下层群众多样化需求。

在做好硬件达标的同时湖滨镇便民服务中心增强了便民服务大厅人员治理严格执行外出报备制度和AB岗制度完善中心例会制度、卫生治理制度、值班长制度、责任追究制、首问卖力制、限时办结制度等治理制度真正做到以制度规范法式、以法式规范行为形成以制度管人、管事的事情治理格式杜绝了办件拖拉、推诿的现象提高了群众满足度。


本文关键词:便民服务,向,下层,延伸,—,湖滨镇,多措,并举,米乐m6app下载

本文来源:米乐m6app下载-www.repro-law.com